北海道ビルメンテナンス協会主催の講演会に登壇しました(2009年)

2009年9月開催の一般社団法人北海道ビルメンテナンス協会主催の講演会に登壇しました。ビルメンテナンス業界を取り巻く環境を振り返りながら、未来を切り開くために求められるイノベーションとは何かについて講演しました。

セミナープログラム概要

講演資料「ビルメンテナンス業界のイノベーション戦略と未来への道」

講演資料「ビル管理におけるCSとESの取り組み手法について」

 

 

ビルメン ヒューマンフェアに登壇しました(2007年)

2007年11月開催のビルメン ヒューマンフェア’07における「第1回ベスト・インスペクター賞記念講演」に登壇しました。

「ビルメンテナンス業界における顧客不満足調査の導入について」というタイトルで、「不満足度調査の実施」に焦点をあてて、そのメリットや具体的な導入ポイントにまで踏み込んで講演しました。

講演資料「ビルメンテナンス業界における顧客不満足度調査の導入について」

 

日本青年会議所ビルメンテナンス部会の講演会に登壇しました(2006年)

2006年10月開催の日本青年会議所ビルメンテナンス部会主催の講演会に登壇しました。「ビルメンテナンス業界のイノベーションとその未来」というタイトルで、10年後の業界未来予想図を織り交ぜながら将来を切り開くための求められるイノベーションとは何かについて講演しました。

講演資料「ビルメンテナンス業界のイノベーションとその未来」

石川県ビルマネジメント共同組合主催の講演会に登壇しました(2006年)

2006年9月に開催された石川県ビルマネジメント共同組合主催の講演会に登壇しました。指定管理者制度導入の最新情報と今後の対策等についてビルメンテナンス業界としてどのように取り組むべきかについて講演しました。

講演資料「指定管理者制度導入の最新情報と今後の公募案件予測と対策及び契約現場の運営管理上の問題について」

 

石川県ビルマネジメント共同組合主催の講演に登壇しました(2005年)

2005年2月に石川県ビルマネジメント共同組合主催の講演会に登壇し、「指定管理者制度の現状と課題・問題点について」というタイトルで、指定管理者制度についてビルメンテナンス業界としてどのように対応し取り組むべきかについて講演しました。

講演資料「指定管理者制度の現状と課題・問題点について」